En OKIDIA nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad te informa, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: MK AGENCY OFFICIEL
- Dirección: 36 avenue Francis Tonner, Francia
- SIREN: 939825576 — SIRET: 939825576
- NIF-IVA intracomunitario: FR50939825576
- Correo electrónico de contacto: okidiasav@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos, principalmente cuando realizas un pedido, creas una cuenta, te suscribes a nuestra newsletter, nos contactas, o navegas por el Sitio:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de entrega y facturación: dirección postal, dirección de facturación.
- Datos de pedido: productos comprados, historial de pedidos, importe.
- Datos de pago: gestionados directamente por nuestro proveedor de pago seguro; OKIDIA no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, interacciones con el Sitio y con nuestros anuncios, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver punto 6).
3. Finalidades del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de pedidos, entregas, devoluciones y facturación | Ejecución del contrato |
| Atención al cliente (respuesta a tus consultas) | Ejecución del contrato / interés legítimo |
| Envío de newsletter y comunicaciones comerciales | Consentimiento |
| Publicidad personalizada en Meta (Facebook e Instagram) y medición de su rendimiento | Consentimiento (mediante el banner de cookies) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Prevención del fraude y seguridad del Sitio | Interés legítimo |
4. Uso de Facebook Ads / Meta (Meta Pixel y API de Conversiones)
OKIDIA utiliza las herramientas publicitarias de Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), en concreto el Meta Pixel y la API de Conversiones (Conversions API), para:
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
- Mostrarte anuncios personalizados en función de tu navegación en el Sitio (retargeting).
- Crear públicos similares ("Lookalike Audiences") a partir de nuestros clientes, de forma agregada y sin identificarte individualmente ante terceros.
Estas herramientas implican la transmisión a Meta de determinados datos sobre tu navegación (páginas visitadas, productos añadidos al carrito, compras realizadas) y, en su caso, datos de contacto (correo electrónico o número de teléfono, en forma "hasheada"/cifrada mediante la API de Conversiones), con el fin de asociar tus acciones en el Sitio con tu cuenta de Facebook/Instagram si eres usuario de estas plataformas.
Transferencia internacional de datos: dado que Meta Platforms, Inc. tiene su sede en Estados Unidos, esta transmisión de datos implica una transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo. Dicha transferencia se realiza en base a las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) de la Comisión Europea, suscritas por Meta, que garantizan un nivel de protección adecuado de tus datos.
Puedes gestionar u oponerte a esta publicidad personalizada:
- Rechazando las cookies no esenciales en el banner de cookies de nuestro Sitio (ver punto 6).
- Ajustando tus preferencias de anuncios directamente en tu cuenta de Facebook/Instagram, en el apartado "Configuración de anuncios".
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados, únicamente en la medida necesaria para las finalidades descritas, a:
- Proveedores de servicios de pago seguro (procesamiento de pagos).
- Proveedores de transporte y logística (entrega de pedidos).
- Meta Platforms, Inc. (Facebook Ads, Meta Pixel, API de Conversiones), en los términos descritos en el punto 4.
- Proveedores de hosting y de la plataforma de comercio electrónico (Shopify) que aloja el Sitio.
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.
OKIDIA no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
6. Cookies
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del Sitio (cookies técnicas, siempre activas).
- Elaborar estadísticas de visitas (cookies analíticas).
- Personalizar la publicidad que ves en Meta y otras plataformas (cookies publicitarias, incluido el Meta Pixel).
En tu primera visita al Sitio, se te presentará un banner de gestión de cookies que te permitirá aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies no esenciales, de conformidad con la normativa española e europea de cookies (Ley 34/2002, LSSI-CE, y RGPD). Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde [enlace al panel de gestión de cookies].
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, en todo caso:
- Datos de pedidos y facturación: durante el plazo legal de conservación de documentos fiscales y contables (en general, 6 años).
- Datos de navegación/cookies publicitarias: según los plazos indicados en el banner de cookies (habitualmente hasta 13 meses).
- Datos de newsletter: hasta que retires tu consentimiento (posibilidad de darte de baja en cualquier momento).
8. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento, en particular con fines de publicidad personalizada (incluido Meta Ads).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a okidiasav@gmail.com, indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo legal de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
9. Seguridad
OKIDIA aplica las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
10. Menores de edad
El Sitio y sus productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales sin el consentimiento de su tutor legal, contáctanos para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones de esta política
OKIDIA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a la evolución legislativa o de nuestras prácticas. La versión aplicable es siempre la publicada en el Sitio en la fecha de tu visita.
12. Contacto
📧 okidiasav@gmail.com 🏢 MK AGENCY OFFICIEL — 36 avenue Francis Tonner, France SIREN: 939825576 — SIRET: 939825576 — TVA intracomunitario: FR50939825576